Assistanse på stasjonane

Treng du assistanse på jernbanestasjonen? Assistanse på stasjonane kan tingast hjå Jernbaneverket på fleire måtar.

Slik tingar du assistansetenesten

Assistansetenesten kan tingast:

Telefontinginga er betjent 

Måndag til fredag 08.00 - 17.00 
Laurdagar og sundager/helligdager 09.00 - 15.00

Frist

Tinging må gjerast minst 24 timer før reise for at Jernbaneverket kan garantere assistanse.

Opplysningar

Ved epost-bestilling må det opplysast om:

  • Namn
  • Telefonnummer
  • Assistansebehov
  • Avreisestasjon og ynskja møtestad på stasjonen
  • Ankomstasjon
  • Tidspunkt for avreise og ankomst
  • Eventuelt andre opplysningar

Rullestol

Om du bruker rullestol, ber vi deg oppgje vekt og størrelse, og om rullestolen kan leggjast saman. Rullestoler som tas med i tog kan ikkje vere større enn 70cm x 120 cm.

Informasjon om plass til rullestol og assistanseteneste ombord i tog finn du her:

Oppmøtetid

Anbefalt oppmøtetid er 30 minutter før ordinær avgangstid. Billett må tingast hjå togselskapene. 

Stasjonar med assistanseteneste

Følgjande stasjonar har tilbod om assistanseteneste: